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一招克服传统电销痛点太多的电话机器人！

大学仕 2021-07-20 14:00

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　　电话机器人的出现改变了传统的销售模式。
　　传统电话营销市场瞬息万变，同业竞争激烈。销售企业也面临着招人、教人、留人的问题，如何解决这种情况成为销售企业最大的难题。
　　传统的销售模式存在很多问题。一、销售人员一天最多能打200-400个电话，有时工作时间不够销售人员完成日常任务，工作效率低；二、不是每个电话都会接，可能工作一天也没人接。这对销售人员来说是一个很大的打击，会导致销售人员失去信心，递交辞呈。这也是销售企业人员流失率高的原因之一；三、销售人员会因为枯燥重复的工作或其他不可控因素而情绪不稳定。这种情绪很可能会在与客户对话的过程中表现出来，导致客户对销售人员不满，造成潜在客户的流失；第四，不确定销售人员拿着数字对面的人，遇到脾气暴躁的倾听者很有可能会影响销售人员的情绪，导致无意的工作等等。
　　这些问题一直是销售企业的痛点。为了解决这些问题，销售企业和销售人员将注意力转向了一种应用人工智能技术的——电话机器人。
　　电话销售机器人的简单理解就是打电话给电话销售人员的机器人。据说是机器人，全天营业绝对不在话下。智能呼出电话机器人的日通话量在800-1000左右，一个AI电话机器人可以支持三个销售人员的日通话量。电话营销机器人批量上传号码后，一键启动群呼任务，节省了电话营销人员每天的人工拨号时间。

　　他们说这是一个智能手机机器人，但当然不仅仅是拨号。语音电话机器人在接电话时能主动和客户打招呼，然后介绍邀请，这是智能语音电话机器人语音模板的功劳。智能语音机器人语音模板的设计主要包括开场白、介绍、邀请和总结等。销售人员可以根据自己的行业内容对话模板进行更改，进而预判客户对产品会提出的问题，并针对智能语音机器人完善语音模板的QA环节，以满足AI电话机器人在各种场景下的对话需求。
　　语音电话机器人的语音由真人录制，语音记录仪根据语音模板电话机器人的内容一字一句的记录下来，然后后期进行调整，让客户听到的每一个字都充满情感，有耐心，没有偏差。湖北新海岸线上的智能电话营销AI机器人，从来不累，不会对电话对面的客户造成情绪波动，保证了通话质量。至少，客户不会因为打电话态度不好而挂断电话。智能手机机器人采用ASR技术，能够快速识别客户的陈述，0.2s内响应回复，即使多次中断也能及时回复，实现智能通话。电话营销机器人根据客户关键词在对话过程中的命中次数和通话时长，对客户的态度进行综合判断和分类，减少了电话营销人员前期漫长的初始筛选时间，使电话营销人员能够更加精准地聚焦意向客户，提高工作效率。
　　AI电话机器人可以有效解决传统电话营销的各种痛点。虽然不能完全替代电话营销人员，但由于功能强大，基本可以替代大部分基础电话营销人员。