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数字化与自动化转型给IT团队的压力是什么？

大学仕 2021-02-09 09:24

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设想这样一个场景：可以跨部门共享企业信息，并保证每个人都能及时访问信息。另外，考虑一个部门的特定情况会自动触发另一个部门的工作流的可能性。的确可以。通过流程自动化和数字化改造，这应该是可能的。

流程自动化是一个功能强大的框架，可以自动化组织的业务流程，从而提高整个公司的生产效率和沟通能力。这将带来难以置信的客户服务，并带来竞争优势，沿着这些路线，推动组织的数字化转型。这应该可以通过过程自动化实现。一个强大的自动化业务流程的框架可以提高整个公司的生产效率和沟通能力。这将带来难以置信的客户服务，并给您带来竞争优势，沿着这些路线，推动您的组织的数字化转型。

虽然“数字转换”和“自动化”这两个词可以互换使用，但它们具有完全不同的含义。自动化包括应用技术使流程自行运行，提高这些流程的生产效率和透明度。因此，自动化是达到目的的手段，而理想的目的是数字化改造。真正的数字化转型与利用所有可用的数字化工具（包括数据分析功能和自动化）紧密相连，以改变您的业务运作和决策方式。

那些经常被称为数字转型领导者的组织，是像Netflix和Uber这样的组织，它们利用创新和可获得的数据来重新考虑自己的产品和满足客户的需求，而这些需求是他们没有意识到的。在整个业务中实现和扩展自动化意味着整个团队通过最近有效的工作流程而不仅仅是IT来获利。自动化日常工作流程是卓有成效的数字化转型的核心。如果您的公司目前还没有一个基本的工作流自动化解决方案，那么此时开始研究一个是明智的。

利用这样一个平台，可以为客户和员工数字化结构，自动化您的正常流程并衡量其有效性。有了这些数据，您可以减少问题区域，以推动真正的变革，并以多种方式改进业务执行。根据Salesforce的数据，81%的IT公司将自动化更多的差事，以使员工在未来12-18个月专注于开发。麦肯锡注意到，57%的公司表示，他们至少在一个业务部门或职能部门指导流程自动化。

随着自动化需求的增长，IT团队认为很难满足项目需求，这进一步激怒了ZDNet所说的IT交付和业务需求之间的漏洞。大部分（59%）的IT领导者表示，他们无法完成一年前承诺的所有项目。随着新的创新投资的增加，IT提供自动化流程的重要性也随之增加。2020年最大的创新企业包括安全（53%）、大数据和分析（48%）、多云（41%）和人工智能/机器学习（41%）。随着公司利用数据使这些投资有效，这些进步都将带来新的对账需求。

自动化和加速数字转换的能力对发展和未来成就至关重要。如果公司不能整合数据，通过自动化流程创建智能工作流程，并进行数字化变革，收入、盈利能力和发展将持续下去。特别是，客户体验将持续下去，这是下一个正常市场竞争的主要成功因素。根据IDC的说法，自动化和自主化是一个由更加突出的速度、创新和敏捷性需求驱动的举措。

来源：贤集网

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