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现代人每天都被技术所包围，并与它们互动，智能手机是研究者的日常伴侣，有用的数字家庭辅助工具，如吸盘机器人，已经出现在每个家庭中，研究者大多数人已经尝试与聊天机器人交流。业界也越来越多地利用技术，利用机器人制造汽车等大型物体，因此工业机器人和服务机器人变得越来越重要。
机器人技术是一个极其广泛的话题，越来越多的数字化及其被用户所接受，使得技术成为研究者私人和职业生活中不可或缺的一部分，这又对服务行业产生了重大影响。客户期望更快、更具成本效益和量身定制的产品或综合服务，以满足A-Z的所有重要方面，从而获得积极的客户体验。因此，作为产品和服务的提供者，企业不断面临挑战，需要寻找新的方法来满足这些日益增长的客户期望，并在长期内获得成功和竞争力。
机器人技术是一个结合了工程、计算机科学、商业信息学、通信科学、心理学、伦理学等不同学科的跨学科课题。要想成功引进机器人，也要让用户接受机器人，必须要有各学科的协调与合作。机器人技术是一个广泛的话题，必须从不同的角度来处理。由于科技的飞速发展，特别是今年电晕病毒的出现，机器人的潜在应用越来越受到人们的讨论。
关于机器人类型的粗略分类，主要分为两类机器人：工业机器人和服务机器人。而工业机器人分为两大类：系列机器人、并联机器人。
而工业机器人是一种普遍适用的多轴运动机器，其运动在运动顺序、路径或角度上是可自由编程的，并在适当情况下，传感器引导。服务机器人是一种可自由编程的运动装置，提供部分或全自动服务。服务不是为直接工业生产有形货物服务，而是向人民和机构提供服务。
机器人过程自动化(RPA)是指在一个过程中对人类或用户的工作活动进行技术模仿，目的是为了更快、更准确和更有成本效益地执行结构化的、通常是重复的任务。在早期阶段，人们曾考虑通过机械或技术解决方案实现流程自动化，并进行了试验，最终得以实施。正如该研究所解释的那样，机器人技术包括许多类型的网络系统，这些系统可以由硬件和软件组成，从关节臂机器人到自主操作系统，再到具有交互特征的机器人。它们的外貌各不相同，但却有一个共同的特点，那就是它们诞生的目标。使流程自动化，从而以较少的努力不断取得更好的结果。
用机器人来补充甚至替代以前由人类完成的工作活动，但这很容易导致用户的排斥和拒绝，因为一直存在着 "被机器人系统替代为人类的危险"。这种担心是有道理的，因为机器人系统也会使某些工作步骤和工作直至完整的工作描述变得多余--但新的工作描述也会被创造出来，然而这需要完全不同的能力和技能。这是因为如今的机器人主要接管重复性和单调性的任务，而将更复杂的工作步骤留给人类。
技术发展迅速是不容忽视的事实。因此，可以想象，在不久的将来，一台机器，例如结合人工智能的可能性，也会接手更复杂的任务。重点是人与机器人之间的互动，假设只有合作才能达到预期的结果。人与机器人的合作要想取得成功，必须考虑到以下几个方面： 对技术的接受程度、人与机器人的团队互动功能、人机工程学设计(即人与机器人的界面优化设计)和精神工作系统设计(包括避免单调和精神疲劳)。
因此，在未来，不仅要进一步研究机器人的设计、构造和实现，而且，特别是要研究机器人与信息系统的结合，以及人与机器的互动。正如文章开头已经提到的，机器人技术是一个跨学科的研究和科学领域，需要不同学科之间有非常好的互动，才能在未来继续发展机器人技术，造福社会和环境。
（文章来源于贤集网）
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