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在第一部《终结者》电影开始时，莎拉·康纳不知不觉成为了未来的地球抵抗运动之母。施瓦辛格饰演的Cyberdyne系统101模型终结者时，她正在当服务员，当她穿越回来杀死了她。但是，如果天网的机器人杀手没有试图谋杀她，而是找到了为莎拉工作的餐馆老板，并提出为她工作，要求更低的工资，更快的工作速度和更少的错误呢？失业的莎拉因为无法养活自己而辍学。她觉得在这种经济环境下组建家庭是不明智的，凯特康纳也不会出生。
某种程度上，这是很多人在谈自动化时担心的一个直接威胁：它不是超级智能带来的机器人末日，而是一个技术失业的时代。
多年来，一些非常聪明的人一直在敲响警钟。根据牛津大学马丁学院（Martin College of Oxford University）2013年的一项研究，未来20年，美国约有47％的工作岗位可能会实现自动化，而这项研究发表后只剩下12年的时间。就像海明威关于破产的那句话一样，破产“逐渐发生，然后突然发生”。两位学者都认为，在第一波破产浪潮之中，办公室、行政支持工人，以及从事生产职业的工人，可能会像灭霸弹那样突然消失。第二波浪潮中，每一项涉及手指灵巧度、反馈、观察和在受限空间工作的任务都将被软件所取代。
为什么还有这么多工作？
截止到现在，还没有发生过如此大规模的灾难性事件。事实上，在自动化领域投入最多的大型科技公司的招聘速度已经超过了很多其他行业。亚马逊为了使用算法推荐系统，裁掉了人工编辑器，一直在努力实现仓库自动化。去年3月新冠肺炎封锁开始时，该公司又雇佣了17.5万人。其他科技公司，也没有放慢招聘速度，即使在新冠肺炎风起云涌的时候。
当然，一些公司已经从全球历史上这个非常困难的时期中受益。流媒体公司，像Zoom这样的通信公司，像苹果这样的设备制造商，像亚马逊这样的“多合一商店”电商公司，都完美地受益于人们被困在家里的世界。但这也说明了情况的复杂性，这可能会取代人类的人工智能、机器人和各种技术基础设施，让这些“独角兽”变成更多的独角兽，这反过来意味着可以招募更多的人。
这些影响有些违反直觉。在一篇名为《为什么仍然有这么多工作岗位？工作场所自动化的历史与未来》的论文中，麻省理工学院经济学教授David Autor研究了1995年至2010年间自动取款机数量翻了两番的情况，以及它如何影响银行招聘的出纳员数量。然而，自动取款机不同于先进的机器人，但可以清楚地假设，多安装30万台自动取款机将减少处理汇款业务的人数。事实上，同期受雇银行出纳员的人数增加了5万人。自动柜员机的出现意味着更多的银行工作人员可以自由地专注于奥托尔所说的“关系银行”。奥托指出，技术的发展意味着银行员工不再主要是“收银员”，而是像销售人员一样，与客户建立关系，并向他们介绍额外的银行服务，如信用卡、贷款和投资产品。
增强，而不是取代
这是人工智能等工具的伟大承诺。它们不会取代人类，但会提升人类。它们将带走无聊、肮脏和危险的工作，同时让人类专注于更大的增值任务。没有人会因为机器人会带走繁琐的数据任务或者脏活累活而感到太难过，更不用说那些有潜在致命因素的任务了。
1800年，90％的美国人在农场生活和工作。今天，大多数人在城市生活和工作。麻省理工学院最近的一项研究《未来的工作》指出，63％的工作在80年前的20世纪40年代早期是不存在的。自1990年以来，超过1500个新的专业角色作为官方工作类别出现，包括软件工程师、搜索引擎优化专家和数据库管理员。很多都是科技。随着我们的生活越来越数字化，智能化，基于个人互动的“高接触”的作用似乎变得越来越重要。
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