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促进自动化、人工智能和软技能的职业生涯应该怎么做？

大学仕 2021-03-01 09:21

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目前最受欢迎的IT技能是自动化，尤其是编写Python以利用云API实现自动化的能力。紧随其后的是针对IT运营的人工智能（AIOps），以及跨组织的SD-WAN和Wi-Fi解决方案利用人工智能。这些技能需要理解AI能力如何应用以及有效的AI基金会的关键属性（数据、领域专长/分类、丰富的数据科学工具箱、虚拟网络助理、自驱动能力），以便评估新兴和发展的AI驱动的网络解决方案。除了技术技能和人工智能能力之外，最成功的IT专业人士还应该具备适应能力和创造力。

为什么自动化技能至关重要

随着许多企业朝着混合工作模式发展，对具备技术技能的专业人员的需求将越来越大，这些专业人员能够应对远程劳动力带来的IT挑战，并有望增加规模较小的分支机构。他们的任务是优化最终用户体验和加快远程故障排除。通过API和AI助手实现自动化将减少客户支持票证的数量，这最终反映了客户体验和满意度的提高。向IT团队添加AI助手将使团队成员能够处理更具战略性的业务问题，并减少客户与供应商的客户支持团队相处的时间。将人工智能视为缓解当前挑战的IT专业人士将能够专注于推动创新，而不是简单地“开着灯”此外，沟通和协作等软技能对于适应远程劳动力不断变化的需求和解决远程工作带来的新挑战至关重要。

如何培养这些技能

开发最重要的技能包括自动化和ITOps。学习如何开发适合组织需要的人工智能策略，以便团队能够跟上当今严格的网络要求。因为人工智能解决方案提供了大量的数据，网络工程师应该学习如何分析人工智能解决方案以获得可操作的见解。在已经有人工智能解决方案的组织中，您应该习惯于使用人工智能助理来支持IT团队的日常工作。了解如何培训人工智能助理以有效减轻日常任务，使网络工程师有足够的带宽专注于为远程工作者开发下一代技术。

如何脱颖而出

重点介绍使用人工智能解决方案的任何经验，重点介绍您对工具和算法的知识，以及如何高效地集成和接口这些工具。一定要在诸如加快新网络基础设施的推广或升级等主题上提供具体的例子——招聘经理希望看到使用人工智能增加带宽的承诺，以便团队有更多的时间专注于战略项目。

来源：贤集网

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