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服务机器人发展天花板在哪里？

大学仕 2021-11-09 17:06

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　　“机器人”这个词可以从字面上看。首先是“机器”，然后会慢慢过渡到“人类”。从一些媒体报道中得知，“机器人”的发展可以分为几个阶段：机器帮助、机器替代和机器拟人。最基本的机器帮助是机器人更多地作为机器来辅助和协调人力，比如从事一些视觉识别、大数据处理、基础工作辅助等。机器替代阶段是目前的技术水平，从以前的被动状态转为主动实施，基本集中在劳动密集型行业，低层次劳动力受到较大影响。虽然在主动层面还存在一些条件，但工业机器人的投入是一种体现，服务机器人的投入也是一种体现；最终的形态是机器拟人化，可以通过大数据独立自动识别判断相关指令，或者是多形态机器人的组合，与聊天、清洁、烹饪、配送等相关。除了不能像人一样独立思考，在功能属性上已经逐渐拟人化，可以像人一样承担更多的任务。
　　无论状态还是阶段，服务机器人的发展天花板取决于需求的变化。只要需求不断升级，整个机器人行业就会持续提升。不久前，家用机器人追逐品牌融资36亿。作为C端的家用机器人，36亿是终点吗？事实上，追从家电到机器人行业的快速发展与其品牌定位有很大关系，但会随着大众需求的变化而不断升级优化，除了满足国内用户的需求外，也要考虑海外市场的需求，市场潜力绝对不只是现阶段停滞不前，所以现阶段机器人发展的所谓天花板还没有触及。除了天花板需求的变化，核心限制更多的是技术性。当技术跟不上需求时，或许产业发展的步伐会相对放缓，但远未达到现阶段的天花板。
　　除了家用扫地机器人，服务机器人更侧重于餐饮、配送、清洁、巡检等场景的使用。那么这些场景中诞生的相关服务机器人是不是刚好需要呢？还是虚假需求？还是真的需要机器人代表？机器人在餐饮、配送、清洁等领域应用之初，已经取得了一些成果。虽然在某些领域的应用受到了质疑，但基于存在就是真理的事实，至少在现阶段，它仍在创造更多的需求。消毒机器人在特殊时期流行是必然的。新冠肺炎疫情已经在全球蔓延，国内环境可以迅速得到控制。一方面在于对国家政策的适当掌控和一线员工的无私奉献。另一方面是通过科技手段抗击疫情，实现科技抗疫，提高效率，减轻一线抗疫人员的压力。
　　为了防止疫情再次蔓延，国内很多地方都在进行持续的消毒作业。这一措施极大地保障了公众出行的安全，但也增加了防疫工作者的任务。消毒机器人连续消毒作业能很好地完成任务，效率高于人工。比如消毒机器人坎德拉科技，利用专利的超微雾化技术，将液体雾化成2-8微米的干雾，可以在空气中不规则移动？（布朗运动原理），将杀灭范围覆盖到每一个角落，且干雾在空间扩散均匀性好，不会沉降，对环境中的细菌孢子可达到6 log （99.99％）的杀灭效果。除了消毒机器人，测温机器人也一样。在人口密度高的公共场所随处可见，如机场、高铁站、汽车站、医院等。他们抗疫不能马虎。科技的抗疫效果有目共睹，这一系列机器人真的成为了现实需要。即使在疫情过去后，它们也可以广泛用作日常消毒机器人。许多需求随着环境、政策和技术不断变化。目前，服务机器人的所谓行业天花板根本不存在。现阶段，机器人行业的大火和大量的资金投入也将极大地推动机器人相关技术的创新、攻关和落地。在这个阶段，服务机器人或多或少是不完善的，或者受到技术、环境和政策的限制。怎么能说天花板不完美呢？
　　服务机器人，无论是在配送、消毒、环卫、保洁等领域，都是比较成功的，而且在实际落地方面，已经领先国际市场太多了。从起步到超车，一方面是市场发展带来的巨大市场效益；另一方面，有真正的需要；更重要的是，中国科技产业逐渐实现了自主创新，不再是过去的研发思维，有市场、有资金、有技术的困难。我们能克服它们只是时间问题。发展到今天的状态是可以预见的，与我国一直强调的自主创新理念密切相关。个人自主创新、企业自主创新、国家自主创新、民族自主创新是从根本上打开成长之锁的钥匙。自主创新是攀登世界科技高峰的必由之路，这种发展趋势从起步到超越都是必然的。